Carrito abandonado

El carrito abandonado es el momento en que un visitante de una tienda online añade productos a su cesta de compra pero se va de la página sin completar el pedido. Es una situación muy habitual en el comercio electrónico y supone ventas que estaban a punto de cerrarse pero que se pierden en el último paso.

Para el dueño de un negocio online, reducir el número de carritos abandonados puede tener un impacto directo en los ingresos sin necesidad de atraer más visitas. Las razones por las que un cliente abandona son variadas: costes de envío inesperados, un proceso de pago complicado, la obligación de registrarse o simplemente que el cliente quería comparar precios.

Un consejo práctico es activar un correo electrónico de recuperación: si el visitante dejó su email, se le puede enviar un recordatorio automático con los productos que dejó en la cesta. Esta acción sencilla, disponible en plataformas como WooCommerce o Shopify, puede recuperar una parte significativa de esas ventas perdidas.